Wie lange ist die Lieferzeit?
Die Lieferzeit für unsere Produkte beträgt in der Regel 5 bis 10 Arbeitstage. Sie können die Lieferzeit für das jeweilige Produkt auf der Produktseite finden. Bitte prüfen Sie hier.
Wie hoch sind die Transportkosten?
Deutschlandweit betragen die Versandkosten 159 Euro.
*Für einige Produkte gelten andere Tarife.
Wie wird die Bestellung zugestellt?
Alle Bestellungen werden bis an die Haustür geliefert. Bei Wohnungen und Wohnblocks erfolgt die Lieferung bis zum Gebäude. Der Fahrer stellt die Palette an einem Ort seiner Wahl ab. Dies ist bis zu der Stelle, die er mit dem Pumpwagen erreichen kann. Die Bestellung wird also nicht im Obergeschoss zugestellt. Bei schweren Gütern werden Sie eventuell um Hilfe beim Abladen gebeten. Wenn nichts anderes vereinbart wurde, ist der Fahrer allein. Möchten Sie, dass die Bestellung nach oben oder zu Ihnen nach Hause geliefert wird? Das ist möglich. Wir engagieren dann einen speziellen Transporter. Sie kommen zu zweit (also eine Art Umzugsunternehmen). Fordern Sie einen unverbindlichen Kostenvoranschlag an.
Woher weiß ich, wann der Fahrer kommt?
Unsere Spediteure werden Ihnen immer eine Nachricht mit der voraussichtlichen Ankunftszeit schicken. Wenn Sie Fragen haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.
Was passiert, wenn ich während der Entbindung nicht zu Hause bin?
Wenn Sie nicht zu Hause sind, wenn der Zusteller an Ihrer Tür ankommt, gibt es zwei Möglichkeiten:
1. Sie holen das Produkt selbst bei uns ab
2. Der Spediteur kommt zu einem späteren Zeitpunkt zurück und die Transportkosten für diesen zweiten Versuch werden berechnet.
